給湯器・エコキュートの凍結防止｜寒い夜の前にすること、凍ったときにすること
給湯器はいつ、どこが凍るのか
リンナイによると、凍結の問い合わせは例年11月から2月にかけて増えます。 暖かい地域でも注意が要る時期で、寒波が来た年は問い合わせが約3倍になることもあるそうです。
給湯器の本体には、気温が下がると自分で中を温める仕組みが入っています（リンナイの機種では、まわりが約3℃以下になると動きます）。 ただ、ノーリツは、この仕組みで守れるのは本体だけで、つながっている配管までは守れないとしています。 凍りやすいのは、給湯器の下から出ている、外に見えている配管です。
- 日立は、配管に保温工事がしてあっても、外が0℃以下になると配管が凍り、壊れることがあるとしています。
- ノーリツは、配管に保温材を巻いていても、外が氷点下4℃以下になると凍る可能性が非常に高くなるとしています。
水とお湯は別の配管です。水は出るのにお湯だけ出ないときは、お湯側の配管だけが凍っていることがあります。 凍結以外の原因も含めて順に確かめたいときは、給湯器のお湯が出ない、水は出るときに確かめる5つもご覧ください。
寒い夜の前にすること（ガス給湯器）
寒波の予報が出たら、寝る前に次の3つをしておきます。 リンナイ・ノーリツ・パロマ・大阪ガスが、そろって案内している方法です。
1. 給湯器の電源プラグを抜かない
本体を温める仕組みも、お風呂の配管の水を動かす仕組みも、電気で動きます。 プラグが抜けていると、どちらも動きません。 リモコンの運転スイッチは「入」でも「切」でも働くので、スイッチは切ったままでかまいません。
停電のあいだは、この仕組みは動きません。寒い日に停電したときの備えは水抜きの節をご覧ください。
2. リモコンを切って、お湯側の蛇口から水を細く出しておく
本体の外にある配管は、水を流し続けておくと凍りにくくなります。
- 台所のリモコンの運転スイッチを「切」にします（切らないと、流れる水で給湯器が火をつけてしまうことがあります）。
- お湯が出る蛇口を少し開けて、水を細く出したままにします。 目安は1分間に約400ミリリットル、流れの太さが約4ミリです（リンナイ・大阪ガス）。 お風呂・台所・洗面所のどこか1か所で足ります（ノーリツ）。
- 浴槽の栓をして受けておくと、水がむだになりません。朝のお湯はりにも使えます。 ただし長く出すとあふれることがあります。
- 水の量は途中で変わることがあるので、30分ほどたったら、もう一度流れを見ておきます。
レバーが1本の蛇口や、温度を目盛りで合わせる蛇口は、いちばん熱い側にしておくよう、リンナイは案内しています。 翌朝お湯を使うときは、温度の位置を戻すのを忘れないでください。
3. 追いだきができるお風呂なら、浴槽に残り湯を残しておく
追いだきができる給湯器は、寒くなると浴槽の水を自動で回して、お風呂の配管が凍るのを防ぎます。 そのために、浴槽の壁にある、お湯が出てくる丸い口（循環口）より5センチ以上上まで水を残しておきます（リンナイ・ノーリツ・パロマ・大阪ガス）。
水が少ないと、給湯器から大きな音がすることがあります。お湯を抜いてしまったときは、自動のお湯はりか、足し水で入れ直してください。
冬が来る前に見ておくこと
- 配管に巻いてある保温材が破れていないか。 ノーリツは、傷んでいれば交換を勧めています。巻き直しや電気ヒーターの取り付けは、販売店・工事店に頼むよう案内しています。
- 給湯器の本体を布やシートで覆わない。 大阪ガスは、火事や故障につながるおそれがあり大変危険だとしています。
- 雪が積もったら、給湯器の空気の出入り口の雪をどける。 ノーリツは、ふさがったまま使うと不完全燃焼や事故の原因になるとしています。
水抜きが要るとき
水抜きは、給湯器の中の水をすっかり抜いて、凍る水そのものを無くしておくことです。 メーカーとガス会社が「このときはしてください」と挙げているのは次の場合です。
- 冬に長く家を空ける・しばらく使わないとき（リンナイ）
- 引っ越しで電気を止めたり、長く留守にして電源プラグを抜くとき（大阪ガス）
- 寒い日に停電・断水していて、長い時間お湯を使わないとき（リンナイ）
- 外が氷点下15℃以下になるほど冷え込むとき（リンナイ）
やり方は機種によって違います。ガスの栓や水の元栓を閉め、本体の下の栓をいくつか外す作業になるので、 必ず取扱説明書のとおりに行ってください。使った直後は中のお湯が熱いので、本体が冷めてから行います。 水抜きをしたあとは、使い始めるときにも決まった手順があります。
どの栓がガスでどれが水か分からないときは、触らずに販売店・工事店に相談してください。ガスの栓を間違えて触ると危険です。
エコキュートの場合
エコキュートも、外の気温が0℃以下になりそうな日の前に備えておきます。 考え方はガス給湯器と同じですが、水の量と、蛇口から出すものが「水」になる設定が違います。
1. エコキュートのブレーカーを切らない
凍結を防ぐ働きは電気で動きます。ダイキンは、エコキュート専用のブレーカーと、お湯をためるタンクについている漏電遮断器（電気のスイッチ）を切らないよう案内しています。 パナソニックは、凍るおそれのある時期に故障の表示が出たときも、ブレーカーや配管のヒーターは切らずに連絡するよう案内しています。
2. 給湯温度を「水」にして、お湯側の蛇口から少しずつ出す
- 台所のリモコンで、給湯温度を「水」にします（日立の機種は「低温」）。
- お湯側の蛇口を開けて、1分間に200ミリリットル程度（コップ1杯分）の水を出したままにします（パナソニック・ダイキン・日立）。
ダイキンは、「水」の設定が無い機種では、最後にお湯を使ってから1時間以上待ってから出すよう案内しています。 出ているのが水であることを確かめてください。
3. 自動でお湯はりできる機種なら、浴槽に水を残しておく
自動でお湯はり・追いだきができる機種は、寒くなると浴槽の水を回してお風呂の配管を守ります。 残しておく高さはメーカーで違います。
- 日立：お湯が出てくる口（循環アダプター）の上の端から約5センチ以上
- ダイキン：お湯が出てくる口（ふろアダプター）の10センチ以上
- コロナ：お湯が出てくる口（浴槽循環口）の中心から10センチ以上
- パナソニック：浴槽にお湯や水をはったままにする
日立は、水を足すときに蛇口やシャワーでためないよう案内しています。お風呂の配管に空気が残り、凍結を防げないことがあるためです。 リモコンの自動お湯はりや足し水で入れてください。お使いの機種の高さは、取扱説明書の凍結予防（凍結防止）の項で確かめられます。
冬が来る前に
- 配管を覆っている断熱材が破れていないか見ておきます。破れていたら販売店に連絡するよう、パナソニックは案内しています。
- 風が強い場所では、配管が風で冷やされて凍ることがあります。パナソニックは、本体の脚の部分を覆うカバー（別売）で風よけができるとしています。
- 凍るおそれのある時期に長く家を空けるときの水抜きは、日立は販売店・工事店に頼むよう案内しています（作業は有料）。説明書のやり方では配管に水が残り、凍結を完全には防げないためです。
凍ってしまったときにすること
朝、お湯側をいっぱいに開けても何も出ない・ポタポタとしか出ないときは、凍結が考えられます。 ノーリツの給湯器では、水が来ていないことを示す「562」がリモコンに出ることがあります。 水道から蛇口までの配管が凍ると、お湯も水も出なくなります。
1. 熱湯はかけず、自然に解けるのを待つ
リモコンの電源を切って、気温が上がって自然に解けるのを待つのが基本です（リンナイ・ノーリツ・京都市上下水道局）。 日中のいちばん暖かい時間に、もう一度お湯を出してみてください。日陰に置かれた給湯器などは、解けるまで数日かかることもあります。 電源プラグは抜かないでください。
凍った配管や蛇口に熱湯をかけないでください。 配管や機器が破裂するおそれがあると、メーカーも京都市上下水道局も注意を呼びかけています。
急いでお湯を使いたいとき、大阪ガスとノーリツは、凍った部分をぬるま湯で温める方法を案内しています。大阪ガスの手順は次のとおりです。
- リモコンの運転スイッチを切る。
- 台所など、お湯が出る蛇口を少し開けておく。
- 凍っていそうな配管や、給湯器の下の水の元栓のまわりにタオルを巻く。
- タオルの上から、30〜40℃のぬるま湯をゆっくりかける。電源コードやコンセントにはかけない。
- 水が流れ出したら、開けておいた蛇口を閉める。
- タオルを外し、まわりの水分を乾いた布でふき取る（濡れたままだと、また凍ることがあります）。
給湯器の下には、水の元栓のほかにガスの栓もあります。どれが水か分からないときは、ぬるま湯は使わず、解けるのを待ってください。
2. 解けたら、水が漏れていないか見る
水が出るようになったら、給湯器の本体や配管から水が漏れていないかを見てください（リンナイ・大阪ガス）。 凍ったときに配管や部品が割れていると、解けたあとに水が漏れ出します。 ひと晩水を出しっぱなしにしていた蛇口は、閉め忘れないようにします。
- 漏れていたら： 給湯器の水の元栓（止水栓）を閉めて、修理を頼みます（リンナイ）。 リンナイは、凍結で給湯器が壊れても、ガス漏れが起こる心配はないとしています。
- 頼む前に： 本体のラベル（銘板）でメーカーと型式を、リモコンにエラー番号が出ていればその番号を控えておくと、話が早く進みます（銘板の見方）。
修理を呼ぶ前に知っておきたいこと
- 凍っているだけなら、解ければ元どおりに使えます。 リンナイは、修理や点検を頼むと、壊れていなくても出張料がかかるとしています。 ノーリツは、配管が凍っているあいだは、修理の人が来ても対応できず、訪問を断ることがあるとしています。
- 凍結で壊れた場合の修理は、保証期間内でも有料です（リンナイ・ノーリツ）。
- エコキュートで、冬にお湯が出ないときは、パナソニックはお湯側の蛇口を少し開いて解けるのを待つよう案内しています。 エラー番号が出たときの扱いは機種で違うので、取扱説明書で確かめてください。
京都の冬は、どのくらい冷え込むか
気象庁の観測では、1月の朝の冷え込み（1日ごとの最低気温を平均したもの）は次のとおりです。 平均なので、寒波の朝はこれより下がります。
- 間人（京丹後市・海沿い）：2.7℃（1991〜2020年の平年値）
- 舞鶴：0.7℃（1991〜2020年の平年値）
- 福知山：氷点下0.2℃（1991〜2020年の平年値）
- 園部（南丹市）：氷点下2.0℃（2002〜2020年の平年値（統計期間19年））
- 京都（京都市）：1.5℃（1991〜2020年の平年値）
京都市内でも、1月の平均で1.5℃と、0℃に近い朝が続きます。 内陸の福知山や園部は、平均でも0℃を下回ります。 同じ北部でも、海沿いの間人は冷え込みが穏やかで、場所によって差があります。
メーカーの目安（外が0℃以下で配管が凍ることがある、氷点下4℃以下で凍る可能性が非常に高くなる）と比べると、 京都では市内でも、寒波の夜には備えておいたほうが安心です。 京都市上下水道局も、冬場は水道管が凍ったり破裂したりしやすいとして、浴槽などに少しずつ水を出しておくよう呼びかけています。
京都市の大部分は、大阪ガスネットワークの供給区域です。ガス給湯器の凍結の防ぎ方は、上に載せた大阪ガスの案内も参考にしてください。
凍結で壊れてしまったとき
相談先は2つあります。
- 修理を頼む： メーカーの修理窓口に申し込めます。凍結による破損は、保証期間内でも有料です。
- 交換を考える： 使い始めて年数がたっているなら、修理より交換が向いていることもあります。 多くのメーカーは、安全に使える標準的な期間（標準使用期間）を10年としています。
交換のご相談なら、当店が京都市・宇治市ほか14市町で、当店の基準を満たした施工店を1社ご紹介します。 施工店が現地を見て、交換のお見積りをお出しします。 お見積り・ご契約・ご請求は、お客様と施工店との間で直接行います。 どこに頼むかを比べたい方は、給湯器交換はどこに頼む？6つの依頼先の違いもご覧ください。
凍結で給湯器が壊れて交換をお考えなら、まずはご相談ください。ご相談は無料です。
070−8456−4032受付時間 平日・土日祝 10:00〜19:00
時間外はフォームから承ります。翌日の朝一番にご連絡します。
24時間受付のフォームで相談するよくあるご質問
- 凍結防止のために出しておく水は、どのくらいの量ですか？
- ガス給湯器では、リンナイと大阪ガスが「1分間に約400ミリリットル（流れの太さ約4ミリ）」を目安にしています。エコキュートでは、パナソニック・ダイキン・日立が、給湯温度を「水」（日立は「低温」）にしたうえで「1分間に200ミリリットル程度（コップ1杯分）」としています。機種によって違うことがあるので、取扱説明書もご確認ください。
- 冬のあいだ、給湯器の電源プラグを抜いてもいいですか？
- 抜かないでください。給湯器は気温が下がると、自分で中を温めたり、お風呂の配管の水を動かしたりして凍結を防ぎます。プラグが抜けていると、この働きが止まります。リモコンの運転スイッチは「切」でもかまいません。
- 何℃くらいから凍りますか？
- メーカーの案内では、リンナイの給湯器は、まわりが約3℃以下になると凍結を防ぐ働きが動き出します。日立は、配管に保温工事がしてあっても、外が0℃以下になると配管が凍ることがあるとしています。ノーリツは、保温材を巻いていても外が氷点下4℃以下になると凍る可能性が非常に高くなるとしています。
- 凍ってお湯が出ません。お湯をかけて溶かしてもいいですか？
- 熱湯はかけないでください。配管や機器が破裂するおそれがあります。リモコンの電源を切り、気温が上がって自然に解けるのを待つのが基本です。急ぐ場合は、メーカーやガス会社は、凍った配管にタオルを巻き、30〜40℃のぬるま湯をゆっくりかける方法を案内しています。
- 凍結で給湯器が壊れたら、メーカー保証で直せますか？
- リンナイ・ノーリツとも、凍結による破損は保証期間内でも有料の修理になるとしています。修理はメーカーの修理窓口に頼めます。使い始めて年数がたっているなら交換も選べます。交換をお考えなら、当店が施工店を1社ご紹介します（お見積り・ご契約は施工店と直接です）。
- 冬に旅行や帰省で家を空けるときは、どうすればいいですか？
- 電源プラグを抜く・長く使わないときは、凍結を防ぐ働きが止まるので、給湯器の中の水を抜いておきます（水抜き）。やり方は機種で違うので、取扱説明書のとおりに行ってください。エコキュートについて日立は、凍るおそれのある時期の水抜きは販売店・工事店に頼むよう案内しています（作業は有料）。
出典
凍結の防ぎ方・対処は、2026-10-02に次の公式ページで確認しました。 水の量や残り湯の高さは機種によって違うことがあるので、お使いの機器の取扱説明書もご確認ください。
- リンナイ「凍結による給湯器の破損・故障にご注意ください」
- リンナイ「給湯器の凍結について」
- ノーリツ「寒波・凍結・積雪の場合」
- 大阪ガス「ガス給湯器や配管などの凍結について」
- パロマ「冬季の給湯器(配管)の凍結について」
- パナソニック「【エコキュート】エコキュートの凍結予防方法は？」
- ダイキン「エコキュートのデメリットとは？ほかの給湯器との違いやメンテナンス方法も解説」
- 日立「凍結防止について教えてください。」（エコキュート よくあるご質問）
- コロナ「エコキュート ワンポイント」（PDF）
- 京都市上下水道局 広報紙（令和元年12月発行、PDF）
冬の気温は2026-10-02（京都）・2026-09-23（間人・舞鶴・福知山・園部）に、気象庁「過去の気象データ検索」の平年値で確認しました （間人（京丹後市・海沿い） ・舞鶴 ・福知山 ・園部（南丹市） ・京都（京都市） ）。 ガスの供給区域は、 大阪ガスネットワーク「小売託送供給約款・連結託送供給約款 別表第1」（2026-10-02確認）によります。